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保監會發布保險消費提示應對近期多發自然災害

 近期,我國多地出現強降水惡劣自然災害,給人民群眾生命和財產安全造成不同程度的損失。為使廣大消費者更好地了解保險,積極運用保險手段提高自身防災減災能力,有效降低因災傷亡損失程度,中國保監會保險消費者權益?;ぞ痔乇鵓痛朔⒊霰O障煙崾?。

首先

面對多發自然災害:我們要增強保險意識,自主選購產品。

面對近期頻繁的自然災害,我們首先要做的就是要樹立防災減損意識,了解與掌握避災救助相關知識,主動接受救災技能培訓。同時,要積極運用保險工具提高風險保障水平,便于災后及時恢復生產生活。至于應關注哪些保險產品,保監會本次也給出了消費提示,建議重點關注農業保險、家財險、人壽險等。

農業保險

農業保險主要包括養殖業保險和種植業保險。種植業保險通俗來說就是農作物保險,如針對水稻、小麥等的保險。

選購特別提示:購買農業保險時,有四點需要特別留意:一是留意投保的險種是否在保險公司的經營范圍內;二是留意投保的險種是否有財政補貼或其他優惠政策;三是留意賠償金額有多少;四是留意哪些風險是保險公司不賠償的。

家財險

家庭財產保險為居民或家庭遭受的財產損失提供及時的經濟補償,有利于安定我們的生活。根據保險責任的不同,普通家庭財產險又分為災害損失險和盜竊險兩種。

選購特別提示:購買家財險時,首先要明白家財險種類不同,承保的財產范圍也不同;其次,要了解家財險的保險責任,一般情況下,因暴風雨、洪水等自然災害所引起的財產損失應承擔保險責任;最后,要確定家財險的保險金額,按照保險的賠付原則,保險金額不能超出財產的實際價值。

人壽險

人壽保險是以被保險人的壽命為保險標的,且以被保險人的生存或死亡為給付條件的人身保險,有定期人壽、終身人壽、生死兩全等險種。

選購特別提示:購買人壽險時,第一,要購買合法保險公司的產品,在辦理投保時,盡量到其營業場所查驗其是否具有《經營保險業務許可證》,謹防非法經營機構的保險詐騙活動;第二,要看清保險責任和免除責任;第三,要認真閱讀投保單、健康聲明書等文件,認真填寫并親自簽名,不要隨意由他人代簽名。

其次

選購好相應保險產品后,消費者還應注意什么?

消費者購買保險后,要注意維護保險標的(作為保險對象的財產及其有關利益或者人的壽命和身體)的安全,防止或者減少因自然災害造成財產損失或人身傷亡。具體而言:

一是在自然災害來臨時,要密切關注當地災情預告,注意接收查看氣象預報、臺風預警、危險區域提示和災害應急技能等信息,自覺做好保險標的的轉移安置、風險隱患排查等防范工作,防患于未然。

二是在自然災害中發生保險事故時,要盡量采取必要合理的措施進行搶救,防止或減少損失傷亡,如采取不當措施致使損失擴大,保險公司可能不予賠付。比如,車輛受損無法正常行使,在拖車過程中造成的二次損失,保險公司通常不負責賠償責任。再比如,車輛被水淹導致熄火后,在水中再次打火,造成發動機損壞的,保險公司可以根據合同的約定拒賠。

最后

保險事故發生后,應注意及時報案索賠!

在保險事故發生后,消費者要及時通知投保的保險公司,并盡快辦理理賠手續。具體來說,有以下五點需要注意:

一是按照保險合同請求保險公司賠償或者給付保險金時,要特別關注理賠注意事項,對所購險種的免賠額、賠付比例等理賠信息做到心中有數。比如,有些車險產品條款內設有絕對免賠額,通常對于500元以下的小額車損事故是不作理賠的。

二是與保險公司加強溝通,確保準確完整提供與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料,防止手續不全影響理賠進度。

三是在提交相關證明和資料后,要保持通訊暢通,及時接收保險公司的理賠核定結果。

四是對屬于保險責任的,要與保險公司達成賠償或者給付保險金的協議,并在達成協議后的十日內,密切關注、督促保險公司履行好賠償或者給付保險金的法定義務。

五是消費者可通過保險公司營業網點、電話、互聯網等渠道查詢包括理賠進度、節點時間、理算過程、理賠結果等關鍵信息。選擇非現金方式領取賠款時,要注意查看個人賬戶余額變動情況。

 

 

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